Chính sách vận chuyển

1. Chi phí vận chuyển

Sau khi khách hàng đã đặt hàng thành công trên website: homecareshop.net.vn chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách xác nhận đơn hàng và liên hệ đơn vị vận chuyển hỗ trợ đơn của quý khách.

Miễn phí vận chuyển: Tùy theo từng chương trình.
Vận chuyển tính phí: Dựa trên biểu phí thực tế của đơn vị vận chuyển.

(*) LƯU Ý:

Thời gian vận chuyển thực tế có thể nhanh hoặc chậm hơn so với thời gian dự kiến, tùy thuộc vào khoảng cách vận chuyển. Một số trường hợp do tác động của các sự kiện bất khả kháng như mưa lũ, thiên tai, dịch bệnh, chúng tôi sẽ thông báo tới Quý khách.

Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường với một số tuyến đường, cấm đường với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Chúng tôi sẽ gọi điện cho khách hàng để thông báo thời gian giao nhận.

Trong trường hợp Quý khách cần nhận đơn hàng gấp, Quý khách hàng có thể liên hệ hotline: 1900 0387 – 093 460 2525 để được hỗ trợ vận chuyển.

2. Kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán

Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Chúng tôi KHÔNG hỗ trợ thử hàng.

Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mã đơn hàng, đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Lưu ý không xé bao bì, tem niêm phong (nếu có), không thử hay dùng thử sản phẩm. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, bể vỡ, móp méo hoặc sai hàng hóa, thì Quý khách ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số 1900 0387 để được hỗ trợ. Quý khách cần quay lại Video quá trình kiểm hàng làm chứng cứ đối chiếu.

Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.

Trường hợp Quý Khách muốn đổi sang sản phẩm loại khác, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Chúng tôi sẽ thu phí ship đơn hàng đó và cộng thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt.

Homecareshop.net.vn sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro về mất mát, hư hỏng, hư hại của hàng hóa trong quá trình vận chuyển đến tay Quý khách hàng.